全國統一服務熱線: 400-858 7959
language
子公司網站
您好,請 登錄 / 注冊

新聞動態

最美工匠 | 羅添津:新時代的奮鬥者

2018-11-17 0 分享

大街上,隨手丟下的煙蒂果皮轉眼不見了蹤影?

生活區,小山似的垃圾箱第二天便清潔一空?

公廁裏,是誰不嫌髒不怕累默默奉獻著?

是他們——環衛工人,在平凡的崗位上,他們揮灑汗水,無私奉獻,為城區環境衛生保駕護航。每天淩晨三點,當日博還在睡夢中時,寂靜的大街上,橘黃色的身影已經開始了一天的忙碌:機械清掃車與人工清掃交相作業,蕩滌著城市的疲憊與塵埃;垃圾清運車穿梭在大街小巷,及時運走一箱箱生活垃圾;廁所清掏工更是日複一日與糞便打著交道。正是環衛戰線職工的辛勤付出,城市環境才變得靚麗怡人。

本文的主人公羅添津作為環衛戰線的一員,從西裝襯衣到橘黃色馬夾,角色的轉變跨度很大,但是服務社會的本色絲毫沒變。他以“堅韌不拔、目標明確、拚搏爭先”的雷厲風行的作風麵對工作;以團結務實、同甘共苦的個人本色感召職工;以出色的環衛業績回報社會。

羅添津, 2015年11月入職龍環環境,他從加入龍環環境的那天起,就感覺到了深深的壓力,因為公司招聘的初衷,就是尋找這樣的一個人,他要有一定的學曆基礎,並願意紮根環衛事業,願意從基層做起,熟悉環衛工作的每一個工種,熟悉環衛崗位的每個工作流程,並能從中找出規律和能夠用通俗易懂的語言進行組織提煉,最終能夠形成環衛行業標準文字版內容;幾個月後,他的表現,讓人眼前一亮,他有能吃苦的性格,也有紮實的基層服務功底,公司提供了更大的平台,讓他做細、做實、做精,為公司貢獻更大的力量。經過一年的努力,他從基層的管理隊長,做到了生產運營部部長的職務,也展現了一個新時代環衛管理人員的風采。


紮根在基層 成長在一線


想要了解一個行業,從基層入手,是一個不錯的思路,羅添津從基層入手,從掃馬路開始,了解環衛工作的各個工種,從保潔到清運,從快保到燈控,從突擊到迎檢,從測量到測算,從人工到機械,從果皮箱到壓縮箱,一個工種接著一個工種的熟悉,摸索,總結,再從主次幹道到背街小巷,從公廁、中轉站到河道垃圾清撈,從二道欄、護欄、交通指示牌的清洗到城市牛皮癬小廣告的清理,從園林綠化到物業樓宇保潔,還仔細研究生活垃圾清運及滲濾液的清理等等。說起來都是一些詞語的堆砌,做起來,每個運營項目都需要精力的投入和認真的思考,尋找最能切入的點,找到需要解決的核心問題,達到總結成冊的目的。

在這之前,沒有任何一家公司有這樣完備的基層材料,涵蓋了環衛行業的各個工種,各個項目的運營工作流程和要點。對於沒有任何資料可以借鑒的空白,羅添津沒有放棄,他虛心向老環衛工人請教,跟從事多年環衛工作的管理人員學習經驗,把這些多年來口碑相傳的經驗、模式形成文字表達材料,最終有了第一手比較詳實的資料。可以說,現在整個運營體係中,羅添津有了比較基礎和全麵的環衛基礎材料。


綱舉目張,理論與培訓同步


有了一手的材料,怎麽樣才能將這些散落的珍珠製成美麗的項鏈,也是非常考驗經驗和才能的,在這個方麵,羅添津考慮的很全麵,也很細致。他從環衛的起源和發展模式出發,來進行串聯,而一個環衛項目從前期的摸底、籌建到接手後對接、前期維穩,中期過渡,順利運營等方麵,每個環節都很重要,每個環節涉及的內容多而雜,為此,他申請外出學習籌建、項目部初期的運作等等,在福建、安徽,天津、江西、浙江、山東等地都有了他學習的身影。在經過多地的項目籌建工作後,他根據自身的實際工作,編輯了《環衛生產運營模式及方案》,《環衛服務項目調研及方案運營製定》。還根據各個項目的不同,製定了測算的模板,便於進行簡單的初級測算。

在結合了大家的經驗和智慧,整理出來的環衛運營模式及調研方麵的要求後,根據方案的需要,相繼出台配套的管理措施,從管理隊長的培養,到外派人員的學習安排和項目經理需要技能,一整套的管理體係應運而生。 使粗獷型的管理模式向科學化,標準化和常態化轉變。整個生產運營的工作體係逐步完善起來,形成了初步有標杆規模的環衛運營服務模式。

同時,借鑒相關部門安全問題的經驗教訓,組織開展了係列安全培訓活動:對一線路麵作業保潔職工進行“安全”教育;對一線路麵作業司機進行“愛裝備、講安全”教育;對後勤有關科室人員進行“愛崗、敬業、守紀”教育;對大隊全體人員進行“爭先進位、勇當排頭兵”的講責任、講榮譽教育。通過係列培訓,使安全警鍾長鳴,提高了全體職工的思想認識,為全麵提升工作質量提供了堅實的基礎。


傳幫帶謀長遠 培養帶不走的新梯隊


有了基礎的材料,提練成詳實的第一手材料後,該如何將寶貴的經驗傳承下去?將環衛的薪火代代相傳?讓環衛服務精細化發展,科學化管理和常態化經營遍地開花呢?

事實上,一個企業的發展,靠的就是人才的發展,有一個良性循環的人才梯隊,才是企業保持長久生命力的法寶。羅部長對此深有體會,他覺得一個人對於企業發展的認識總是有限的,但是一個優秀的團隊則可以更完美的達到企業的發展要求,為此,他率先與人力資源部門配合,對一線管理人員及管培生進行生產方麵的培訓,講解生產運營中的出現的問題及解決的辦法。尤其是在今年,龍環環境成立福建龍馬培訓學院,羅添津作為生產運營方麵的導師,對學院的學員進行係統的培訓,授課十餘節課程,係統全麵的闡述了環衛服務,提高了大家對於環衛服務的認識和管理水平。因為他風趣幽默的講解,係統規範的闡述,深入淺出的分析,大家都受益匪淺,羅部長連續兩屆被學員評選為優秀導師,受到總公司總經理的頒獎禮遇。

龍環環境作為總部環衛服務人才培養基地,為各地項目公司外派管理人員143人次,其中,80%的人才都經過羅部長的培訓,全國目前有26個項目子公司,其中大部分項目公司,羅部長都有參與測算、籌建和後期的援建工作。提到他的名字,大家都忍不住豎大拇指,確實是一個不可多得人才。

不光是在理論上進行培養,作為一名生產部的實際管理者,他在日常的工作中,也言傳身教,實行教練員和生產督查部門與片區管理人員的“名師出高徒”活動,在現實中的路段上,在突發事故的現場,傳授環衛管理經驗,帶入式的學習,使管理人員的管理水平得到了迅速提升。


走訪結束,麵對一個個浸透了汗水與榮譽的獎狀牌匾,羅部長說:“成績代表過去,未來任重道遠。日博還要繼續探索改革進取的新路子,將‘工匠精神’厚植環衛發展的新期許,以‘直掛雲帆濟滄海’的氣魄,努力締造環衛行業的偉大傳奇!”

福龍馬
微信公眾
平台 


福龍馬

官方微博